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私域流量運營,文都教育快手私域流量運營案例詳解

文都教育快手私域流量運營案例詳解

一、例子名稱

文都教育快手私域流量

二、例子介紹

快手持續加大教育生態扶持力度,預計在春節前拿出66.6億流量來贊同教育生態,目前有99萬+教育短視頻作者在快手分享教育類短視頻,累計生產量2億+。

文都教育作為一家全產業鏈的教育集團,正在快手發力,分享原創視頻,創建品牌在快手上的私域流量池。

三、例子路徑

文都教育通過官方的快手號矩陣,輸出原創內容,通過低價課引流或創建群聊等方式,來創建品牌在快手的私域流量池。

四、例子詳解

1.文都教育快手號矩陣

方向客戶:

文都教育的方向用于有考研、出國、四六級、公務員、職業教育等人群,但從快手上的矩陣號內容來看,文都教育目前在快手上的方向人群關鍵是考研人群。

矩陣號分類:

(1)按內容分,可分為考研類、職業教育類、出國類、公務員類等,內容輸出以考研類為主,粉絲數量也大部分集中在官方考研類的快手賬號上。其他三類賬號幾乎不存在著手經營,粉絲數量也少,很也許在文都教育后面的組織架構計劃籌備中。

(2)按地區分,有陜西、湖北、泰安、西北、遼寧等幾個賬號,各地分校的粉絲數量都比較少,只有泰安分校有9.5w粉絲,內容也比其他地區分校精致。

由此可見,文都教育在快手上集中考研方向,目前累計有50w左右粉絲數量,其他教育方向以及各地區分校的賬號也在主動積極組織架構中。

2.視頻內容

文都教育的視頻內容基本都是原創,呈現展示了豐富的教育資源和優秀的原創能力,還會為優秀的名師創建個體私人IP,剪輯授課精華,或將知識點化繁為簡、或用少許金句、段子、鼓勵的話語為考生減壓,還能夠實現為機構引流的效果。關鍵的視頻內容包含名師寄語、知識點講解、以及心靈雞湯幾個方向。

3.轉化方式

通過快手號介紹促成私信轉化

新客戶在點進快手號的主頁時,個體私人介紹會提示,私信可答疑或提供課程優惠及福利,還有無償干貨材料等。滿足吸引客戶與號主私信互動,私信促成轉化。

通過低價試聽課引流轉化

在少許官方號的主頁,有“她的精選”標簽,點進去后,是無償或低價試聽課,這些視頻課程支付后可無限次試聽,內容主旨有關于考研宏觀方向把控的,也有熱門課程的試聽,如《19元解析英語長句》等,單價在0-50元,成交量很少,最高的在60左右,最少的只有個位數。

4.客戶留存

群聊

官方快手號會創建自己的群,進入個體私人主頁即引導客戶進群,關于“文都教育”的群共有十幾個,只有一個體私人數超過100,且群內活躍度很低,不存在管理。

快手個體私人號

個體私人號首頁引導客戶私信、進群,代表著快手號不僅是一個短視頻的內容工具,也能夠實現即時通訊的工具,通過個體私人號的留存以及觸達,都是一個不錯的方式。

五、產品優勢及可復用的點

強大的內容創作能力

文都教育的矩陣號每天都能確保內容更新,名師IP的金句和段子不斷顯現,讓人出現期待,雖然各個矩陣號之間有重復的內容,可是滿足明顯感覺到他們在用心做內容

多種轉化方式

快手雖然是一個短視頻內容平臺,可是文都教育抓住了每一個能夠出現留存和轉化的機會,包含個體私人號、群聊、電話號碼、以及體驗課等。

六、待優化

轉化路徑不清晰

1.在首頁的快手號介紹里面,不存在指引客戶從哪個途徑報名課程,從關注到續課的步驟過程相當于是客戶自己在體驗,每個環節不存在引導。如關注哪個公眾號或下載哪個App等,假如只說私聊獲取報名優惠的話,會增添一層轉化漏斗,減少成交率。可直接在首頁的個體私人號推薦賣點引導采購。

2.在試聽課結束的時候,也不存在提示客戶假如感興趣的話去哪里報名正式的課程,能夠直接指引客戶去公眾號或App報名。

私域流量的成交轉化

1.創建群聊或增加個體私人號的目的是增添轉化率,能夠在快手的社群里做更多活躍的動作,將這一個群真正打造成一個對考研有實際作用的群,例如名師答疑、經驗分享等,提升活躍度,并通過限時限量的優惠政策促使更多客戶報名。

2.也能夠將試聽課做成訓練營的形式,在快手群或者微信群里舉行,既能夠讓直接看視頻的試聽課變得尤其生動形象,也增添了一個轉化的觸點。(報名試聽課不存在留下任何個體私人信息,是否報名完全靠自然轉化率,也有也許是看完試聽課也不清楚了解在哪里報名)

七、個體私人思考

在快手號宣布加大教育生態扶持力度以前,提早組織架構,對于一個以前的的教育機構來說,需要一定的前瞻性和創新精神。